上海等电子标签常见问题

1、电子标签可以独立工作吗？

不能。 需要配合上海通卡在ETC车道使用。

2、使用电子标签通过ETC专用通道是否需要插入上海通卡？

是的。 只有插入沪通卡，电子标签才能正常使用电子标签和etc的不同，否则系统无法完成交易，车辆无法正常通过ETC车道。

3、电子标签可以自行拆卸吗？

不可以，电子标签一旦安装，不能自行拆卸，否则电子标签将失效，无法使用。 需到上海高速公路电子不停车收费客户服务中心或专门安装点重新开通后方可使用。

4. 电子标签可以在其他车辆上使用吗？

不能。 《电子标签-上海通卡-车辆》采用装订方式。 它不能用于交换车辆。

5、电子标签安装在车辆的什么位置？ 小型客车安装在挡风玻璃后视镜附近，公交车安装在驾驶员位置右下方指定位置的挡风玻璃上。

6、为什么电子标签必须贴在车辆指定的固定位置？

经测试电子标签和etc的不同，该位置是ETC专用车道设备读取电子标签信息的最佳位置，可以最大程度保证电子标签交易的可靠性。

7、电子标签遗漏或交易失败怎么办？

用户可以使用沪通卡通过手动刷卡方式通过收费站。

8、电子标签在使用过程中需要注意哪些问题？

用户应妥善保管电子标签，注意防潮、防水、防磁，避免损坏。 用户驾驶装有电子标签的车辆进入ETC车道前，请将沪通卡正确插入电子标签。 装有电子标签的车辆通过ETC专用车道时不得超过现场限速标志规定的车速，并与前车保持10米以上距离。

9、电子标签故障如何修复？

如果电子标签失效，需要到上海高速公路电子不停车收费客户服务中心或专门的安装点进行保修。 保修期内设备出现故障（人为损坏除外），免费维修或更换同型号机器。

10、电子标签可以自行拆修吗？

电子标签具有防拆卸功能。 如果自行拆卸电子标签，电子标签上的相关车辆参数将丢失，无法正常使用。

11、电子标签不慎脱落怎么办？

如果电子标签不慎脱落，其中记录的车辆参数也会丢失。 自己安装也是无效的。 唯一的办法是，您尽快将装有电子标签的车辆开到上海高速公路电子不停车收费客户服务中心或特装网点，网点工作人员会帮您重新装上车，导入信息。 可以正常使用。

12、如何维护电子标签？

使用电子标签时要注意防潮，避免在阳光下暴晒。 禁止非专业人员拆卸，严禁敲打、挤压。